Responsabilidad social. Concepto, ejemplos, y beneficios de ser responsable socialmente

Definición de responsabilidad social y ejemplos

Responsabilidad social y beneficios

Responsabilidad social. Concepto y ejemplos

El concepto de responsabilidad social ha sido definido por muchas instituciones y organismos; personalmente la definición que me parece más acertada es la de la Comisión Europea que dice:

La responsabilidad social es la responsabilidad de las empresas por sus impactos en la sociedad.

Toda empresa por el simple hecho de existir tiene impactos sociales, ambientales y económicos. Es decir, deja una huella. El objetivo de la responsabilidad social es minimizar los impactos negativos, maximizando los positivos.

Qué son los impactos de una empresa

Un ejemplo de impacto social positivo es incentivar el desarrollo de la comunidad donde la empresa opera. Un ejemplo de un impacto social negativo es utilizar mano de obra infantil.

Un ejemplo de impacto ambiental positivo es trabajar con materiales reciclados. Un ejemplo de uno negativo, es hacer pruebas en animales o vertir desechos al mar.

Un ejemplo de impacto económico positivo es generar rentabilidad para los shareholders y asociados. Un ejemplo de impacto económico negativo es la corrupción.

Ejemplos de responsabilidad social

En muchas empresas la responsabilidad social es vista como una obligación, una carga, un requisito a cumplir, una certificación o sello, o en el peor de los casos, letra muerta escrita en los códigos de ética y en la misión, visión o valores. La realidad es que si la responsabilidad corporativa no se practica, no existe.

De modo que más que ostentar «títulos» de empresas responsables, las prácticas hablan mejor de qué empresas sí lo son. Como dice la Biblia «Por sus frutos los conoceréis.» Veamos algunos ejemplos reales.

Restaurantes Toks

Desde 2003, la cadena restaurantera comenzó con un programa de negocios inclusivos, al que llama “Proyectos Productivos”. La iniciativa integra como proveedores a distintos actores provenientes de distintas comunidades rurales del país. ¿Sabías que cada vez que pruebas algo con mermelada en Toks, estás probando un producto natural y artesanal con apenas 0.1 de conservadores hecho por mujeres de de zanas rurales? Otros negocios inclusivos del restaurante incluyen la miel, el mole, la granola y los tamales. (Un ejemplo de impactos sociales y económicos positivos)

 Mensajería UPS

UPS fue la primera empresa de mensajería en introducir el sobre de envío express reutilizable en 1998. Hecho de 100% de fibra reciclada, con un 80% de residuos post-consumo. El objetivo es usar un solo sobre para dos envíos. He aquí cómo funciona: El receptor simplemente elimina la etiqueta del envío que está recibiendo, se coloca una nueva etiqueta y sellos de forma segura con una segunda tira de adhesivo que viene en el mismo sobre. La práctica reduce el desperdicio y es una alternativa conveniente para envíos de industrias como transportistas, agentes hipotecarios o abogados que mandan documentos para sus clientes a firmar y devolver. (Un ejemplo de impacto ambiental y económico positivos)

McDonald’s

¿Cómo es un restaurante sustentable? Visitar el McDonald’s Parque Hundido en la Ciudad de México nos da una idea bastante buena: el estacionamiento tiene un lugar especial para bicicletas y también para automóviles híbridos o eléctricos, se capta el agua de lluvia, toda la iluminación es LED; las plantas del estacionamiento son endémicas, los sistemas de enfriamiento cuentan con lo último en tecnología verde y se utilizaron materiales reciclados o renovables en su remodelación. Todo esto permite que el edificio consuma un 24% menos de energía, 75% menos de gas para calentamiento de agua y ahorre unos 450 litros de agua al día. Este restaurante es el primero en México que recibe la certificación LEED (Leadership in Energy and Environmental Design) Oro del Consejo de Construcción Verde de Estados Unidos. (Un ejemplo de impacto ambiental y económico positivo)

Starbucks

Starbucks Coffee México y el Instituto Nacional de las Personas Adultas Mayores anunciaron hace unos días un acuerdo para la implementación del “Programa de Vinculación Laboral para las Personas Adultas Mayores”, con el que personas de la tercera edad podrán trabajar como baristas en las cafeterías. En apoyo a los adultos mayores, la compañía ofrece condiciones laborales como ubicación cercana a su domicilio, seguro de gastos médicos adecuado a sus necesidades, un horario flexible de seis horas y aceptación con escolaridad mínima de secundaria. (Un ejemplo de impactos sociales y económicos positivos). Además utilizan toneladas de café provenientes de comercio justo.

Zara

Zara apoya la agricultura ecológica y utiliza en la confección de algunas prendas, algodón orgánico (algodón 100%, totalmente libres de pesticidas, agentes químicos y blanqueantes). Encontrarlas en la tienda es fácil, ya que llevan una etiqueta distintiva. Recientemente, Zara y todo el grupo Inditex se comprometieron a eliminar las sustancias tóxicas de su cadena de valor para este año 2020, en respuesta a la intensa presión pública ejercida durante tan sólo ocho días por la campaña de Greenpeace. (Un ejemplo de impacto ambiental positivo)

12 beneficios de ser una empresa socialmente responsable. Ejemplos.

1. Mejora tu imagen pública

2. Tendrás la atención de los medios

3. Tus colaboradores estarán más comprometidos

4. Atraerás la atención de los inversionistas

5. Todos obtienen resultados positivos

6. Más voluntarios ofrecerán su ayuda

7. Formarás alianzas sólidas

8. Estabilidad en los proyectos

9. Ambiente de trabajo ideal

10. Inspira a tus colaboradores

11. Alienta el crecimiento personal y profesional

12. Crearás una conciencia responsable