Descubre cómo el storytelling y el storydoing conectan emocionalmente a tu marca con el público para generar lealtad.
Storytelling y Storydoing: Branding en Estado Líquido para Conectar con tu Audiencia
Tabla de Contenidos:
- La historia de los All Blacks: El poder del storytelling
- Storytelling en el branding: Dar sentido a nuestras acciones
- De storytelling a storydoing: Transformando la narrativa en acción
- Conclusión: Autenticidad y coherencia en cada acción
La historia de los All Blacks: El poder del storytelling
En 1905, un grupo de jugadores de rugby de Nueva Zelanda, conocidos como los All Blacks, partió hacia las Islas Británicas. Durante seis meses jugaron 33 partidos, ganando 31 y empatando uno. En Nueva Zelanda, las noticias sobre sus hazañas llegaban lentamente, pero cada victoria unía más al país en torno a estos héroes nacionales.
Al regresar, los All Blacks no solo eran un equipo de rugby; se habían convertido en una leyenda viva, y su historia sigue siendo un símbolo de unidad y excelencia. ¿Por qué esta historia perdura hasta hoy? Porque el storytelling da sentido a nuestras acciones y conecta emocionalmente con las personas.
Hoy, en un mundo dominado por la infoxicación —donde estamos expuestos a más información de la que podemos procesar—, las marcas tienen un reto similar: destacar y conectar con una audiencia cada vez más exigente.
Storytelling en el branding: Dar sentido a nuestras acciones
El storytelling es el arte de contar historias que conectan con las emociones de las personas, ayudando a las marcas a ser más que simples productos. En un entorno digital, donde el consumidor ya no es pasivo, las marcas deben responder a tres preguntas clave:
- Por qué: ¿Cuál es tu propósito?
- Cómo: ¿Qué acciones respalden ese propósito?
- Qué: ¿Cuál es el valor que ofreces?
Hannah Arendt, filósofa política, decía: "El storytelling revela el sentido sin cometer el error de definirlo". Esto es crucial para las marcas: no solo cuentan una historia, sino que le dan significado, permitiendo que la audiencia se identifique con sus valores y propósitos.
De storytelling a storydoing: Transformando la narrativa en acción
El storydoing va más allá de contar una historia; se trata de vivirla y de que las acciones de la marca reflejen sus valores en cada momento. En un mundo hiperconectado, donde cada acción se transmite en tiempo real, las marcas no solo deben decir lo que son, sino hacer lo que prometen.
La clave del storydoing es que la historia no termina cuando se cuenta, sino cuando se vive. A continuación, te presento un modelo de storydoing basado en cuatro verdades fundamentales:
1. Participantes: Conecta con tu audiencia
Las marcas necesitan saber quién es su audiencia y cómo pueden formar parte de su historia. En un mundo donde el consumidor ya no es pasivo, las empresas deben encontrar a su tribu, esas personas que no solo compran productos, sino que creen en los valores de la marca y los hacen suyos.
Piensa en marcas como Red Bull, que ha construido una comunidad global alrededor de la adrenalina y los deportes extremos. Su audiencia no solo compra una bebida energética; compra un estilo de vida.
2. Protagonista: Define los valores de tu marca
Toda marca tiene una historia detrás de su origen. ¿Por qué fue creada? ¿Qué problema buscaba resolver? Coca-Cola, por ejemplo, no solo vende refrescos; vende la idea de felicidad y momentos compartidos.
Al identificar tus valores esenciales y compartir la historia de tu empresa, conectas con tu audiencia a nivel emocional y les das una razón para elegirte a ti sobre la competencia.
3. Escenario: Entiende el mundo donde operas
El contexto en el que tu marca opera es clave para definir su territorio de marca. ¿Cómo afecta la cultura, la tecnología o las tendencias sociales a tu negocio? Conocer el escenario donde te mueves te ayudará a identificar tanto oportunidades como amenazas.
Innocent Drinks, por ejemplo, ha sabido capitalizar el creciente interés por la salud y el bienestar, posicionándose como una marca responsable y sostenible.
4. La Búsqueda: Aporta valor y transforma el mundo
Hoy en día, los consumidores buscan marcas que mejoren el mundo. El storydoing requiere que tengas una visión clara de cómo tu marca contribuye positivamente a la sociedad. ¿Haces el mundo más saludable? ¿Más inclusivo? ¿Más sostenible?
Empresas como Patagonia se han comprometido a proteger el medio ambiente, y esa misión se refleja en cada una de sus acciones, desde la producción de sus prendas hasta su comunicación.
Conclusión: Autenticidad y coherencia en cada acción
El storydoing y el storytelling deben ir de la mano. Las historias que contamos son poderosas, pero solo si nuestras acciones son coherentes con ellas. Los consumidores no solo buscan productos; buscan marcas auténticas, que reflejen sus valores y aspiraciones.
Si quieres que tu marca realmente conecte emocionalmente con tu audiencia, debes construir una meta-historia que guíe tus acciones, basada en valores claros y auténticos. En FACULTAD DE MARKETING ONLINE, te ayudamos a transformar tu marca para que no solo cuentes una historia, sino que la vivas cada día.
Leonardo Amaraldo Delgado - CopyLeo de la Consultoría digital Copywriter Seo Marketer E Informarketer Importador de la Facultad de Marketing Online
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